1. Responsable du traitement

mirexandova est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment :

Adresse : Hangar 16, Bord'eau Village, 33300 Bordeaux, France

Téléphone : +33 6 85 65 72 90

Email : help@mirexandova.com

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Date de naissance pour vérifier la majorité légale

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Préférences linguistiques et paramètres d'affichage

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Temps passé sur chaque contenu
• Préférences d'apprentissage

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Passé ces délais, vos informations sont soit anonymisées à des fins statistiques, soit supprimées définitivement de nos systèmes.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires dans des cas précis :

Prestataires techniques

Nous collaborons avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support technique). Ces partenaires agissent uniquement selon nos instructions et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos données si la loi nous y oblige, notamment dans le cadre de procédures judiciaires ou de demandes des autorités compétentes.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Authentification sécurisée avec gestion des mots de passe robustes
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission par internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants et de nous signaler immédiatement toute utilisation suspecte de votre compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou compléter vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez le faire directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite). Notez que nous pouvons conserver certaines informations si la loi nous y oblige.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude ou de traiter votre opposition.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant le profilage ou le marketing direct.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur votre navigation pour nous aider à améliorer le site.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).